ALMACÉN Y TALLER FULL SERVICE S.A.S.
Bienvenido a la red de servicios especializados de FULL SERVICE S.A.S. Al interactuar con nuestra plataforma, adquirir repuestos o ingresar su vehículo a nuestras instalaciones, usted acepta los presentes Términos y Condiciones, los cuales constituyen el marco legal de nuestra relación comercial.
FULL SERVICE S.A.S. ofrece soluciones integrales para vehículos (especialistas en la marca Ford), incluyendo la comercialización de repuestos automotrices y la prestación de servicios técnicos de diagnóstico, mantenimiento y reparación. Nuestro objetivo es garantizar la transparencia y la seguridad jurídica en cada transacción.
Naturaleza de los Repuestos: Los productos comercializados son nuevos, salvo que se especifique explícitamente su condición de "reacondicionados".
Responsabilidad de Selección: Cuando el cliente adquiere un repuesto para instalación externa, es su responsabilidad exclusiva verificar la compatibilidad con el VIN (Número de Chasis) de su vehículo. FULL SERVICE S.A.S. solo asume la responsabilidad de compatibilidad cuando el repuesto es seleccionado e instalado por nuestro personal técnico.
Imágenes: Las fotografías en catálogos o sitio web son de carácter ilustrativo.
Nuestras garantías se rigen por los estándares de calidad automotriz en Colombia:
Cobertura: La garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación del repuesto o errores en la mano de obra de instalación.
Plazos: Se otorga una garantía limitada de noventa (90) a ciento veinte (120) días calendario (3 a 4 meses) a partir de la entrega, según se especifique en la factura.
Exclusiones de Garantía :
Componentes eléctricos o electrónicos (debido a que pueden verse afectados por fallas preexistentes en el sistema eléctrico del vehículo).
Instalación por terceros: Si el repuesto es instalado fuera de nuestro taller, la garantía cubre únicamente el producto (sujeto a peritaje de fábrica) y no incluye costos de grúa, nueva mano de obra o daños colaterales.
Uso indebido, negligencia en niveles de fluidos, recalentamiento, accidentes o participación en competencias.
Intervención posterior de sellos o piezas por personal ajeno a nuestro taller.
Plazo: El cliente dispone de quince (15) días calendario para solicitar cambios, siempre que el producto no haya sido instalado, se encuentre en su empaque original impecable y presente la factura de compra.
Restricción Eléctrica: No se aceptan devoluciones de sensores, módulos, computadoras (ECU) o cualquier componente electrónico una vez retirado de su empaque original.
Aprobación: Toda devolución está sujeta a inspección técnica para verificar que el repuesto no haya sido manipulado.
Vigencia: Los presupuestos tienen una validez de diez (10) días calendario debido a la fluctuación de precios en repuestos importados.
Autorización: No se iniciará ninguna reparación sin la autorización expresa del cliente (vía física o canales digitales autorizados).
Almacenaje: Una vez finalizado el servicio y notificado el cliente, este dispone de 48 horas para retirar el vehículo. Pasado este tiempo, el taller podrá realizar cobros por concepto de parqueo/bodegaje.
Responsabilidad Civil: La responsabilidad de FULL SERVICE S.A.S. se limita estrictamente al valor del servicio prestado o del repuesto vendido.
Daños Consecuenciales: El taller no se hace responsable por lucro cesante, pérdida de tiempo, gastos de transporte alterno o perjuicios morales derivados del tiempo de permanencia del vehículo en reparación.
Objetos Personales: El taller no se hace responsable por objetos de valor no reportados en el inventario de recepción del vehículo.
La entrega de repuestos o el retiro del vehículo del taller está condicionado al pago total (100%) del saldo pendiente. FULL SERVICE S.A.S. se reserva el derecho de retención del vehículo de acuerdo con la normativa vigente hasta que la obligación sea satisfecha.
